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회원 탈퇴전 다음 사항을 꼭 숙지하시기 바랍니다.

[회원 탈퇴]

  • 탈퇴를 신청하면 넷파일의 코인,포인트,개인정보 등의 모든 정보와 저장된 데이터가 삭제 됩니다.
    단, 실명가입회원의 이름,주민등록번호(암호화)는 '서비스 이용의 혼선 및 부정 이용 방지'를 위해 탈퇴 후 30일까지 보존합니다.
  • 탈퇴 후 동일 이메일주소, 아이디로의 재가입은 일주일(7일)이후에 가능합니다.

[환불 규정]

  • 환불신청 접수일 이후의 잔여 금액에 대하여 재정경제부에서 고시한 [인터넷 이용관련 소비자피해보상] 규정에 따라 위약금 10%와 결제대행 수수료 10%를 전체 환불대상 금액에서 공제한 잔여금액을 최종 환불금액으로 합니다.
    (공제 후 잔여금액이 1,000원 미만이면 환불 불가)
  • 넷파일의 이용을 전제로 보너스로 제공되는 사항에 대하여는 환불이 되지 않으며 해당 구매금액을 환불하는 경우, 보너스 내역(추가코인, 포인트전환코인, 무료충전코인 등)은 환불 대상금액에서 차감 됩니다.
  • 코인 및 정액제 상품은 요금제 특성상 환불대상에서 제외됩니다.

[환불 입금]

  • 환불 입금은 최종 환불 결제대상 이용자에 대해 아래 규정에 따라 입금 처리 됩니다.
    매주 월요일~일요일 기간내 환불/탈퇴 : 차주 수요일에 입금처리
    단, 입금일이 공휴일이나 휴무일인 경우에는 익영업일에 입금처리 됩니다.
  • 신용카드, 휴대전화, ARS 등을 이용해서 결제하신 경우에는 관련업체의 업무처리 과정상 해당 결제 내역의 입금 사실이 수개월 후에 확인 가능하므로 해당 기간만큼 환불 처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다.
  • 환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 회원 ID의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다.
  • 환불시에는 실제 회원님께서 결제하신 금액에 대해 납부영수증 등으로 납부여부를 확인한 후 환불을 해드리니, 결제와 관련된 납부 영수증 등의 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다.

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